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JOGGO利用規約

JOGGO利用規約(以下「本規約」といいます。)は、ジョッゴ株式会社(以下「当社」といいます。)の運営サイト https://joggo.me(以下「本サービス」といいます。)の利用に関し、当社及び第5条で定義されるメンバーを含む本サービスの利用者(以下「利用者等」という。)に適用されるものとします。

第1条(本サービスの利用)

  1. 1. 利用者等は、本規約及び次条に定める個別規約等に従って本サービスを利用するものとします。
  2. 2. 当社は、利用者等との個別の合意なしに、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することができるものとします。変更及び終了に伴い利用者等に不利益、損害が発生した場合、故意又は重過失による場合を除き、当社はその責任を負いません。

第2条(個別規約等との関係)

  1. 1. 利用者等は、本規約以外に、当社が本サービス内又は本サービスに付随して提供する個別のサービスのために定められた個別規約(名称のいかんにかかわらず、以下「個別規約等」といい、本規約とあわせて「本規約等」という。)についても、本規約同様に遵守しなくてはなりません。
  2. 2. 本規約と個別規約等の定めが異なる場合には、当該個別規約等に特段の定めがない限り、個別規約等の定めが優先して適用されるものとします。

第3条(利用環境等)

利用者等が本サービスを利用するに当たり使用するネットワーク、コンピュータ、ソフトウェア等の利用環境は、利用者等ご自身の負担で用意、整備するものとします。当社は、利用者等の利用環境の整備、及び利用者等の利用環境によって生じた損害について、一切の責任を負いません。

第4条(契約の成立、所有権の移転及び危険負担)

  1. 1. 本サービス上で利用者等が商品を注文した場合、利用者等からの注文を商品購入の申込みとし、マイページ上に注文履歴が掲載された時点で利用者等の申込みは承諾され、契約が成立することとします。
  2. 2. 当社が商品を配送業者に引き渡した時点で、当該商品に関する所有権及び危険負担は利用者等に移転するものとします。但し、指定配送先に到着する前に、配送業者の故意又は過失により商品が紛失した場合には、当社が当該紛失について責任を負います。

第5条(メンバー)

  1. 1. メンバーとは、本規約の遵守に同意した上で、当社所定の手続によってメンバー登録を申込み、当社が承諾した者をいいます。
  2. 2. メンバーが未成年者である場合には、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで、本サービスをご利用ください。
  3. 3. 未成年者のメンバーが、法定代理人の同意がないにもかかわらず同意があると偽りまたは年齢について成年と偽って本サービスを利用した場合、その他行為能力者であることを信じさせるために詐術を用いた場合、本サービスに関する一切の法律行為を取り消すことは出来ません。
  4. 4. 本規約の同意時に未成年であったメンバーが成年に達した後に本サービスを利用した場合、当該メンバーは本サービスに関する一切の法律行為を追認したものとみなされます。
  5. 5. 当社は、メンバー登録の申請者に以下の事由があると判断した場合,メンバー登録の申請を承認しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
    1. (1)当社所定の方法によらず登録の申込を行った場合
    2. (2)利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
    3. (3)本規約に違反したことがある者又はその関係者であると当社が判断した場合
    4. (4)本規約に違反するおそれがあると当社が判断した場合
    5. (5)未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていなかった場合
    6. (6)反社会的勢力等(暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じとします。)である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
    7. (7)その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合

第6条(ID・パスワードの管理責任)

  1. 1. メンバーは、メンバー登録のために使用したID・パスワードについて適切に管理しなければなりません。
  2. 2. メンバーは、ID・パスワードを第三者と供用し、もしくは第三者に貸与又は譲渡してはいけません。
  3. 3. メンバーは、ID・パスワードの失念があった場合、当社の所定の手続に従うものとします。
  4. 4. メンバーは、ID・パスワードの盗難があった場合又はID・パスワードが第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社にその旨を連絡するとともに、当社からの指示がある場合にはこれに従うものとします。
  5. 5. メンバーによるID・パスワードの管理不十分、使用上の過誤、不正使用等により、メンバーが損害を被ったとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。また、ID・パスワードの管理不十分、使用上の過誤、不正使用等によって当社又は他の利用者その他の第三者が損害を被った場合は、自ら責任を負うものとします。

第7条(登録事項の変更)

メンバーは、氏名、住所、電話番号、生年月日、クレジットカード番号及び有効期限並びにその他メンバー登録の際に登録した内容に変更があった場合、すみやかに当社に所定の方法にて変更を申し出るものとします。

第8条(メンバーの地位等の譲渡等の禁止)

メンバーは、メンバーとしての地位又は本規約により生じた権利を第三者に譲渡、売買又は質権の設定その他の担保に供する等の行為はできません。

第9条(退会)

  1. 1. メンバーは所定の退会手続を行うことで、本サービスを退会することができます。
  2. 2. メンバーとしての地位は一身専属のものであるとし、当社が当該メンバーの死亡を知り得た時点をもって、前項の手続があったものとみなします。

第10条(禁止事項)

  1. 1. 利用者等は、本サービスの利用において以下の各号に定める行為をしてはなりません。
    1. (1)法令又は当社が定める規約等への違反
    2. (2)公の秩序または善良の良俗を害すること
    3. (3)反社会的勢力等に対する利益供与その他の協力をすること
    4. (4)犯罪による収益の移転行為及びこれを助長すること
    5. (5)第三者へのなりすましまたは意図的に虚偽の情報を送信すること
    6. (5)当社、他の利用者等、その他第三者の権利を侵害し、または迷惑をかけること
    7. (6)不正アクセス行為、またはこれを助長すること
    8. (7)本サービスの誤作動を誘引すること
    9. (8)本サービスが通常意図しないバグを利用する動作を生じさせ、または、通常意図しない効果を及ぼす外部ツールの利用、作成、または頒布
    10. (9)当社や他の利用者等のサーバー、コンピュータ等に過度の負担をかけること
    11. (10)当社、他の利用者等、その他第三者にコンピュータウイルス等の有害なプログラムを送信し、または流布すること
    12. (11)本サービスの運営を妨げること
    13. (12)本規約に違反し、または本サービスの趣旨目的に反すること
    14. (13)その他当社が不適切と判断すること
  2. 2. メンバーが前項の禁止行為を行った場合、当社はメンバー資格を取り消すことができるものとします。当社が取り消したことにより、当該メンバーが本サービスを利用できなくなり、これにより当該メンバー又は第三者に損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負いません。

第11条(著作権)

本サービスおよび本サービスに関連する一切の情報についての著作権およびその他知的財産権は、すべて当社または当社にその利用を許諾した権利者に帰属し、利用者等は無断で複製、譲渡、貸与、翻訳、改変、転載、公衆送信(送信可能化を含みます。)、伝送、配布、出版、営業使用等をしてはならないものとします。

第12条(サービス提供の中断又は停止)

  1. 1. 当社は、システムの定期保守や緊急保守を行う場合、システムに負荷が集中した場合、本サービスの運営に支障が生じると当社が判断した場合、利用者等のセキュリティを確保する必要が生じた場合その他必要があると判断した場合には、事前に通知することなく、本サービスの全部又は一部の提供を中断又は停止する等の必要な措置をとることができるものとします。
  2. 2. 前項による本サービス提供の中断又は停止に伴い利用者等に生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。

第13条(利用制限および登録取消)

  1. 1. 当社は、以下の場合には、利用者に対して本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、メンバー登録を取り消すことができるものとします。なお、当社は、上記判断に関する理由を開示する義務を負いません。
  2. 2. 本規約のいずれかの条項に違反した場合
  3. 3. 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
  4. 4. 1年間以上本サービスの利用がない場合
  5. 5. 当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対し30日間以上応答がない場合
  6. 6. その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
  7. 7. 当社は、前項に基づき当社が行った行為により利用者に生じた損害について、一切の責任を負いません。

第14条(連絡・宣伝)

  1. 1. 当社は、利用者等に対して、本サービスに関する意見調査、取引状況の調査、本サービスに関するキャンペーン告知、広告宣伝等するために、法令等に従い電話またはメールその他の方法により、ご連絡する場合があります。
  2. 2. 利用者等から当社への連絡は、当社所定の方法に従って行うものとし、それら以外からのお問合せについては、対応することができません。

第15条(免責)

  1. 1. 天災地変、法令・規則の制定改廃、停電、通信回線やコンピュータ等の障害・システムメンテナンス等による中断・遅滞・中止・データの消失、データの不正アクセス、輸送機関や設備の事故等の不可抗力により、本サービスの一部または全部が停止する場合に利用者等に生じた損害について、一切の責任を負いません。
  2. 2. 本規約における当社の責任は合理的な努力をもって本サービスを運営することに限られるものとし、当社は本サービスの正確性、最新性、有用性、信頼性、適法性、特定目的への適合性、第三者の権利を侵害していないことを含め一切責任を負わず、またいかなる保証もなされません。
  3. 3. 当社は、当社のウェブページ、サーバー、ドメインなどから送られるメール及びコンテンツに、コンピュータウイルスなどの有害なものが含まれていないことを保証しません。
  4. 4. 利用者等が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。
  5. 5. 当社は、本サービスに関して、利用者等と他の利用者または第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。
  6. 6. 当社は、利用者等による本サービスの利用に関連して、利用者等に対する責任を負う場合には、当社の故意または重大な過失による場合を除き、利用者等に現実に生じた通常かつ直接の損害に限り、これを賠償するものとします。なお、特別な事情から生じた損害(損害の発生を予見し、または、予見し得た場合を含みます。)については、責任を負いません。

第16条(損害賠償)

  1. 1. 者等は、本サービスを利用してなされた一切の行為及びその結果について、責任を負うものとし、本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、当社に対しその損害を賠償するものとします。
  2. 2. 利用者等が、本サービスに関連して第三者からクレームを受け又は第三者との間で紛争が生じた場合、利用者等は直ちにその内容を当社に通知し、利用者等の費用と責任において当該クレーム又は紛争を処理するものとします。当社が利用者等の代わりに支払いを余儀なくされた金員がある場合、利用者等は当社に対しその損害を賠償するものとします。
  3. 3. 当社は、前項のクレーム又は紛争の解決につき、何らの協力、支援等も行わないこと、及び当社の裁量で当社の防御のために必要な措置、対応をとる場合があることを、利用者等はあらかじめ了承するものとします。

第17条(秘密保持)

利用者等は、本サービスに関連して当社が秘密に扱うことを指定して開示した情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、開示目的以外に利用せず、また第三者に開示しないものとします。

第18条(個人情報の取扱い)

当社は、個人情報を当社所定のプライバシーポリシーに基づき、適切に取り扱うものとします。

第19条(準拠法)

本規約の成立、効力、履行及び解釈に関しては、日本国法が適用されるものとし、当社の本社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的管轄裁判所とすることを合意します。

第20条(利用規約の改定)

当社は、利用者等に事前に通知することなく、本規約を改定できるものとします。改定後の規約は、当社が運営するWebサイト等に掲載されたとき(当社が改定後の規約の発効日を別途設定した場合はその日)より、効力を生じるものとします。改定後に利用者等が本サービスを利用した場合、当社は、利用者等が改定後の規約に同意したものとみなします。

以上

【個別規約】

第1条(注文と支払)

  1. 1. 通常便は契約成立後から21日、特急便は15日までに当該商品を発送するが、配送業者の故意又は過失により納期に遅れが生じた場合には、当社は責任を負いかねます。ただし、特急便で契約をした利用者等で、当社不備での納期遅延が発生した場合には、当社は利用者等に対してすみやかに特急便代の返金処理を行うものとします。
  2. 2. 利用者等の注文が承諾されたのち、いかなる場合も注文の変更又はキャンセルはお受けできません。ただし、通常便でのお申込みに限り、契約成立後24時間以内に当社本サービスのマイページ「注文履歴詳細」画面より利用者等でキャンセル処理を行い、システムに反映された場合のみ、認められるものとします。
  3. 3. 支払い方法は、利用者等で選択するものとします。ただし、万が一決済不良が起きた場合に限り、当社からの案内により別の支払方法を選択いただき、支払うこととします。
  4. 4. 利用者等が万が一、当社や当社提携会社からの債権回収が不可能と判断された場合、当社は必要な法的手段に則り、支払い義務の回収をいたします。
  5. 5. 複数の商品のご注文について、ラッピング代や特急便オプション代は、各商品1つずつにそれぞれ加算されるものとします。
  6. 6. 利用者等は、「NP後払い」の支払い方法を複数回の注文にわたって選択された場合で、かつ以前の注文が決済不備による未決済状態であった場合、この注文は認められないものとします。
  7. 7. 利用者等は、注文後当社からの自動送信メールにて注文の確定を伝える旨のメールを受け取りますが、利用者等の受信環境によってはメールが受信できない場合もあります。事前に利用者等の管理の下メール受信設定で迷惑メールを外しておいてください。万が一メールの受信が出来なかった場合、当社では一切の責任を負わないものとします。

第2条(返品と交換)

当該商品の故障や破損等の不具合を除き、返品及び返金はお受けしておりません。
(返品NG例:好み色ではなかったから返品したい。思っていたのと実際の色が違うから返品したい等)
ただし、当社不備による明らかな製作ミスや色の間違いによる返品はお受けしております。

【返品方法】

  1. (1)まず当社メールアドレス(info@joggo.me)まで問題の箇所を写真に撮り、それを添えてお問い合わせください。
  2. (2)当社担当者より確認のうえ、返品の可否をお知らせいたします。
    ただし、写真による判断ができない場合お客様ご負担で当社まで商品をお送り頂くこともございます。(当社の確認なく着払いでお送り頂いた当該商品につきましては、恐れ入りますがそのまま返送させていただいております。)
  3. (3)当社到着後、返品対象であると確認できた場合、お客様に負担いただいた送料は返金致します。ただし商品が当社での検品基準を満たしていた場合、当該商品はお客様に返送いたします。また返送にかかる送料はお客様のご負担とさせて頂きます。
    以上の内容にご納得にいただけましたら、商品を当社までお送りください。

第3条(革質について)

当社では牛本革を原材料として使用しております。そのため、革質の個体差によるシワ・シミ・色の仕上がりの違いについては本革風合いのものとして当社設定の基準に基づき製品検品をいたしますので、利用者等は上記内容に合意のもと契約をしたものとします。

2018年8月30日 改定 (初版)2018年7月24日制定
ジョッゴ株式会社
代表取締役社長 髙橋亮彦

納期について

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